Tổng đài Call Center/Contact Center là những bộ phận chịu trách nhiệm cho hiệu suất trung tâm cá nhân và liên lạc, đóng vai trò quan trọng nhất trong ngành công nghiệp dịch vụ khách hàng. Trong thực tế, họ …
Xem thêmmax
Bác sĩ da liễu chỉ ra 5 lỗi skincare nghiêm trọng dễ mắc phải nhất
Công việc của các bác sĩ da liễu chính là tư vấn và khám chữa cho những khách hàng gặp vấn đề về da. Vì vậy, họ nắm rõ những sai lầm chăm da của các chị em hơn ai …
Xem thêm6 kiểu khách hàng Call Center thường gặp và cách giao dịch hiệu quả nhất
Một trường hợp thường xảy ra với điện thoại viên tại các tổng đài call center đó là: khách hàng gọi đến, điện thoại viên nghe máy và chỉ kịp nghe khách hàng gào lên vấn đề của họ, không …
Xem thêm8 Lợi ích thuê ngoài dịch vụ nhập dữ liệu chuyên nghiệp
Những lợi thế khác nhau của việc thuê ngoài dịch vụ nhập dữ liệu chuyên nghiệp: Chất lượng đầu ra Nếu đối tác là công ty cung cấp dịch vụ nhập liệu chuyên nghiệp, bạn sẽ luôn nhận được kết …
Xem thêmQuy trình chăm sóc da đơn giản mà hiệu quả của phụ nữ Nhật Bản (2/2)
Tiếp theo bài viết ở phần 1 (xem tại đây), là chi tiết về các bước trong quy trình chăm sóc da của phụ nữ Nhật Bản. Huyết thanh Huyết thanh là bước chăm sóc da tùy chọn, theo thống …
Xem thêmQuy trình chăm sóc da đơn giản mà hiệu quả của phụ nữ Nhật Bản (1/2)
Làn da của phụ nữ Nhật Bản vốn được biết là đẹp và mịn màng hàng đầu thế giới, bên cạnh yếu tố thời tiết, di truyền,…thì quy trình chăm sóc da của họ cũng là một trong những lý …
Xem thêm5 mẹo giữ lớp trang điểm nguyên vẹn trong ngày hè nắng nóng
Trong những ngày qua, thang nhiệt độ trên cả nước đặc biệt là các thành phố lớn tăng vượt bậc (thủ đô Hà Nội thậm chí lên đến gần 60 độ từ khoảng 14 giờ), gây ảnh hưởng rất nhiều …
Xem thêmDịch vụ nhập liệu giảm khối lượng công việc hiệu quả cho Thương mại điện tử
Thuê ngoài dịch vụ nhập liệu sản phẩm cho các doanh nghiệp Thương mại điện tử không còn là một công việc quá xa lạ, đặc biệt là khi Thương mại điện tử bắt đầu phủ sóng rộng rãi. Lợi …
Xem thêm4 rủi ro sẽ xảy ra với Call Center sau đại dịch Covid-19
Tuy đại dịch Covid-19 vẫn chưa thực sự được dập tắt nhưng tại Việt Nam nói riêng, đại dịch phần nào đã được khống chế tốt. Chúng ta đang trong quá trình hồi phục nền kinh tế, chính phủ thúc …
Xem thêmTổng đài Call Center vẫn sẽ nhận cuộc gọi trong 10 năm nữa?
Hầu hết công nghệ được sử dụng trong các tổng đài Call Center hiện nay là IVR, vận hành bằng cách như sau: một khách hàng gọi đến tổng đài sẽ được điều hướng qua một cuộc gọi, nói chuyện …
Xem thêm