Tag Archives: Chatbot

Call center thời đại 4.0: Cuộc đua giữa chat bot và con người trong ngành công nghiệp hàng chục tỷ USD của Philippines

Trong kịch bản lạc quan, những công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo hay dữ liệu lớn chỉ có thể khiến số lượng việc làm tại các call center bị sụt giảm, còn trong kịch bản tệ nhất những …

Xem thêm

Làm sao để chọn kênh truyền thông phù hợp chi phí? Tâm sự của một Media Manager

Media Manager có thể được coi là một vị trí sang chảnh trong các doanh nghiệp, bởi nhìn vào lượng ngân sách mà vị trí này được chi tiêu thực sự là một con số khổng lồ. Tuy nhiên nếu …

Xem thêm