5 ví dụ về dịch vụ khách hàng tốt và cách áp dụng vào thực tế
Dịch vụ khách hàng luôn là yếu tố hàng đầu trong tất cả những yếu tố giúp tạo dựng trải nghiệm tốt cho khách hàng. Nhưng như thế nào...
Dịch vụ khách hàng tốt sẽ giúp khách hàng gắn bó lâu dài
Định nghĩa của dịch vụ khách hàng hoàn hảo là gì? Điều gì làm nên lòng trung thành ở những khách hàng mới? Liệu đó có phải là giúp...
Bí quyết marketing chiếm lấy trọn trái tim khách hàng
Nếu đang băn khoăn làm thế nào để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, bạn có thể học hỏi rất nhiều từ một nhân vật mà đối...
10 bước để cung cấp dịch vụ khách hàng hoàn hảo hơn
Một thứ hoàn toàn vô hình nhưng lại đặt doanh nghiệp của bạn một bậc khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh, một bậc cao hơn hoặc...
Chăm sóc khách hàng: “Hãy yêu người ghét bạn”
Đối với các doanh nghiệp, mối đe dọa đến từ sự giận dữ của khách hàng chưa bao giờ lên cao như hiện nay. Công nghệ di động và...