Điều gì đã tạo ra sức mạnh cạnh tranh ghê gớm cho những công ty như Amazon, Starbucks, Zappos? Tập trung vào khách hàng và sáng tạo hằng ngày trên những điều mình tìm ra từ khách hàng khiến họ […]
Continue Reading
Since 2013
- dieptrananh@gmail.com
- 0913658679
February 6, 2018
Posted by
Trần Điệp
7 đối tượng khách hàng thường gặp và cách đối phó
Một trong những điều làm nên sự thú vị trong kinh doanh, đó là bạn sẽ phải gặp đầy đủ các loại khách hàng trong bán lẻ. Từ những người mua sắm dễ tính đến những khách hàng dường như […]
Continue Reading
December 27, 2017
Posted by
Trần Điệp
Dịch vụ khách hàng tốt sẽ giúp khách hàng gắn bó lâu dài
Định nghĩa của dịch vụ khách hàng hoàn hảo là gì? Điều gì làm nên lòng trung thành ở những khách hàng mới? Liệu đó có phải là giúp quá trình mua sắm của khách hàng diễn ra nhanh hết […]
Continue Reading
May 19, 2017
Posted by
Trần Điệp
Chăm sóc khách hàng: “Hãy yêu người ghét bạn”
Đối với các doanh nghiệp, mối đe dọa đến từ sự giận dữ của khách hàng chưa bao giờ lên cao như hiện nay. Công nghệ di động và mạng xã hội đã trao cho khách hàng, đặc biệt là […]
Continue Reading
September 29, 2015
Posted by
Trần Điệp
Để khách hàng cảm thấy hạnh phúc
Trong bán hàng, vẫn biết rằng những hình ảnh bắt mắt, video sống động, các thiết bị hiện đại… hỗ trợ việc bán hàng rất nhiều, tuy nhiên, chính lời nói mới là vũ khí quan trọng nhất giúp nhân […]
Continue Reading
September 25, 2015
Posted by
Trần Điệp
6 kiểu khách hàng bạn nên bỏ qua
Để điều hành một doanh nghiệp thành công, bạn không thể dành thời gian để nuôi dưỡng những khách hàng tồi. Hãy tránh (hoặc loại bỏ) họ và bạn sẽ rảnh rang để tập trung vào những khách hàng thú […]
Continue Reading
November 20, 2014
Posted by
Trần Điệp
Các kinh nghiệm tìm kiếm khách hàng
Doanh nghiệp khi khởi nghiệp cần gì? Những khó khăn khi mới bắt đầu? Câu trả lời sẽ là ” tìm kiếm khách hàng”. Tạo ra được sản phẩm cũng như dịch vụ có chất lượng vẫn là chưa đủ. […]
Continue Reading